8月30日(土)に、「シニアライフ支援」のテーマで第4回市長タウンミーティングを開催しました。猛暑の中にもかわらず、50名を超える方々にご参加いただき、本当にありがとうございました。
まず、皆さんからいただいたご意見や感想はアンケートですべて拝見し、一つひとつ丁寧に確認しています。市長である私や担当職員が直接説明することで、市政の考え方や現状、取り組みをわかりやすくお伝えできたこと、また参加者同士で率直に意見交換する機会を持てたことを好評の声としていただきました。こうした場は、市政の透明性や説明責任を高め、市民の皆さんの信頼につながると考えています。
当日の主なやり取りをいくつかご紹介します。「将来、施設に入所できるか心配です。施設の数、充足率、待機者数など動向を知りたいです。また、免許を返納した場合、公共交通機関を利用することになるが、バスや電車はバス停や最寄り駅まで行くのはハードルが高い。買い物は配達サービスで代理ができるが、病院に行くためには公共交通で大丈夫なのでしょうか。」といった声がありました。
私からは、「施設入所までお待たせすることがございますが、施設の数や定員、将来推計人口に対して、施設は足りる見通しです。公共交通に関しては、運転免許を返納した方へ鉄道・バス・タクシーの利用券6,000円分を配布していますが、これが一生に一度だけでは足りないと認識しております。お住まいの地区や地域ごとに事情が異なるため、タクシー事業者とも連携し、新たな対応策を検討していきたいです。」とお答えしました。
シニアの就労について「年金だけでは生活できない人が多いが、秩父にはシニアが働ける場所がほとんどないです。どのように考えていますか。」とのご意見には、まずはシルバー人材センターの活用をお願いする一方で、「シニア世代が働きやすい環境づくりは社会全体の課題でもあり、自治体としてできる支援を進めていきたいと考えています。」とお答えしました。ご要望はできるところから着手していきます。
参加者のアンケートでは「時間が足りない」との声が多く、もっと話したかったという前向きな意見や、「今回分かったことを周りの人と共有したい」という声もいただきました。秩父地域は情報を共有し合う意欲が高いのが特徴で、これはとてもポジティブだと感じています。
一方で、「市職員の説明が分かりにくい」というご指摘もありました。制度や支援メニューが細分化・専門化しているため、平易に伝える工夫が必要だと感じています。職員の説明力向上は庁内研修などで強化していくとともに、受け手目線での整理・要約に努めたいと思います。
また、「包括支援センターの総合窓口を知らなかったが、利用したい」という声もあり、需要はあるものの、情報伝達が十分でないことを実感しました。
皆さんの声は、次の一手を打つための大事な合図です。情報が必要な方に確実に届き、誰もが安心して暮らせる支援体制を目指して、今回の結果を踏まえて速やかに動いていきます。職員の説明力向上、相談窓口の周知、市長タウンミーティングの改善を通じて、皆さんと一緒に考えながら、よりやさしく分かりやすい市政をつくっていきます。皆さんのご意見・ご提案・ご協力があってこそ実現できます。今後ともぜひ力を貸してください。暑い中来てくださった皆さん、本当にありがとうございました。これからもっと分かりやすく、寄り添う秩父市役所に変えていきます。
次回、第5回市長タウンミーティングは、9月27日(土)13時30分から15時まで、荒川農村環境改善センター1階多目的ホールで開催します。テーマは「芸術文化振興」です。みなさんと意見交換できるのを楽しみにしています。参加費は無料、申し込みも不要ですので、ぜひお気軽にご参加ください。