平成22年度 市民満足度調査結果

 平成22年2月から3月にかけて「平成22年度市民満足度調査」を実施しました。
 満16歳以上の市民の方を対象に2,000人を無作為抽出させていただき、調査票をお送りしました。

 大変多くの皆さんにご協力いただき、ありがとうございました。
  

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平成22年度市民満足度調査結果(276KB)
平成22年度市民満足度調査調査票(276KB)

市長コメント


 本日、市民満足度調査の結果を公表しました。
 これは、市民の皆さんのニーズと満足度を把握し、今後の行政経営に役立てていくために実施している調査で、昨年に続き2回目の実施となりました。市内在住の16歳以上の方を対象として住民基本台帳から2,000人の方を無作為抽出させていただき、今年2月に調査票をお送りし、3月までご提出にいただいた回答をまとめたものです。内容は、市の取り組み項目(38項目)ごとの「重要度」と「満足度」をそれぞれ6点満点で評価していただきました。
 「重要度」と「満足度」の評価だけでなく、自由記述欄にご記入いただいたご意見・ご要望についても、すべてまとめて各部局に配付し、熟読させました。
 そして、部局長の会議である政策推進会議において、部局長自身の分析結果や今後の方針について、討論も始めています。
 この調査結果は、今後の市政運営のための大切な資料となります。
 みなさんご協力ありがとうございました。